{"id":3778,"date":"2025-02-19T11:18:08","date_gmt":"2025-02-19T14:18:08","guid":{"rendered":"https:\/\/pracasamoveis.com\/?page_id=3778"},"modified":"2025-02-19T11:29:59","modified_gmt":"2025-02-19T14:29:59","slug":"trocas_e_devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pracasamoveis.com\/index.php\/trocas_e_devolucoes\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Trocas e Devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nosso compromisso \u00e9 oferecer produtos de qualidade e garantir a satisfa\u00e7\u00e3o dos nossos clientes. Por isso, disponibilizamos uma pol\u00edtica de trocas e devolu\u00e7\u00f5es transparente, conforme o <strong>C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (Lei n\u00ba 8.078\/1990)<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Direito de Arrependimento para Compras Online<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De acordo com o <strong>artigo 49 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor<\/strong>, compras realizadas fora do estabelecimento comercial (como pelo site, WhatsApp, redes sociais ou telefone) garantem ao consumidor o <strong>direito de arrependimento no prazo de 7 (sete) dias corridos<\/strong>, contados a partir do recebimento do produto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para exercer esse direito, \u00e9 necess\u00e1rio que:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>O produto esteja <strong>em perfeito estado, sem qualquer uso<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>A embalagem original <strong>esteja intacta e lacrada<\/strong>. Caso o lacre tenha sido rompido, n\u00e3o poderemos aceitar a devolu\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Devolu\u00e7\u00e3o do Produto<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Caso o cliente queira devolver o produto dentro do prazo de 7 dias, conforme o artigo 49 do CDC, oferecemos duas op\u00e7\u00f5es:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Entrega na loja f\u00edsica:<\/strong> O cliente pode trazer o produto at\u00e9 nosso estabelecimento.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Solicita\u00e7\u00e3o de Coleta:<\/strong> Podemos providenciar a retirada do produto, sendo que <strong>o custo do frete de devolu\u00e7\u00e3o ser\u00e1 de responsabilidade do cliente<\/strong>. O valor ser\u00e1 calculado com base na dist\u00e2ncia e na complexidade da retirada (como em edif\u00edcios sem elevador ou locais de dif\u00edcil acesso).<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Troca por Outro Produto<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se o cliente optar pela troca do produto por outro modelo, ser\u00e1 concedido um <strong>cr\u00e9dito no valor da compra original<\/strong>, conforme previsto no <strong>artigo 18, \u00a7 1\u00ba do CDC<\/strong>. Esse cr\u00e9dito poder\u00e1 ser utilizado na aquisi\u00e7\u00e3o de um novo item, e <strong>qualquer diferen\u00e7a de valor ser\u00e1 de responsabilidade do cliente<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Compras Presenciais e Direito de Arrependimento<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 importante destacar que, segundo o <strong>artigo 49 do CDC<\/strong>, o direito de arrependimento <strong>n\u00e3o se aplica a compras presenciais<\/strong>, pois o consumidor tem a oportunidade de avaliar o produto antes da aquisi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No entanto, seguimos todas as normas de garantia para produtos que apresentem <strong>v\u00edcios de fabrica\u00e7\u00e3o<\/strong>, conforme o <strong>artigo 18 do CDC<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nosso maior objetivo \u00e9 garantir que voc\u00ea tenha a melhor experi\u00eancia de compra. Em caso de d\u00favidas, entre em contato conosco para analisarmos a melhor solu\u00e7\u00e3o para voc\u00ea!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se deseja entrar em contato conosco prefira telefone ou whatasapp<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fone: (83) 3321-7123<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Whatsapp: <a href=\"http:\/\/wa.me\/+558333217123\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">(83) 3321-7123<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nosso compromisso \u00e9 oferecer produtos de qualidade e garantir a satisfa\u00e7\u00e3o dos nossos clientes. Por isso, disponibilizamos uma pol\u00edtica de trocas e devolu\u00e7\u00f5es transparente, conforme o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (Lei n\u00ba 8.078\/1990). 1. 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